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Incumplimiento en la entrega

Según estado de envío en su sitio web, el producto no se pudo entregar por no haberme encontrado en el domicilio. Sin embargo, no se presentaron dentro del horario laboral (informe que era domicilio laborar). Ahora informa la web que desde las 7 am el producto esta en la calle. Intento contactarme para asegurarme que llegue antes de las 17 hs. Pero no hay un numero de telefono que respondan