Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1272
Urgente respuestas

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Wayni Móvil

Urgente respuestas

Hola tengo ya cancelado hace rato el préstamo y el.2 de abril de 2020 me.descontaron 1991 pesos. Necesito la devolución

Hola tengo ya cancelado hace rato el préstamo y el.2 de abril de 2020 me.descontaron 1991 pesos. Necesito la devolución
Lorena G  Solución rechazada: 

Me.dijeron que era una cuota atrasada. Cuando yo.les.envie libre de deuda como me.van a cobrar algo que está cancelado ya. Y nada es mandar email y que te digan que era un resto de una cuota. No te pueden debitar cuando uno tiene el libre de deuda

12 de Abril a las 11:30 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil 

Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.

Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.

Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.

Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.

17 de Abril a las 18:21 hs.
Lorena G 

********

17 de Abril a las 18:53 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil 

Te consulto ¿Hiciste el reclamo por la página correspondiente?

19 de Abril a las 23:05 hs.
Lorena G 

Ya pase mi.dni. Y ya mande a todos y siguen con que era un resto. De una.cuota. ******dores

20 de Abril a las 8:16 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil 

Sra. Lorena conversamos hace un par de minutos por llamada, acordamos que estará enviando el comprobante del descuento de abril a través de nuestra página de atención al cliente. Estamos para servirle.

20 de Abril a las 9:35 hs.
Lorena G 

Si gracias

20 de Abril a las 14:24 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil  propuso una solución: 

Le agradecemos calificar la atención recibida

22 de Abril a las 8:56 hs.
Lorena G  solución recibida: 

Nada que agradecer

22 de Abril a las 9:06 hs.

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