Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas noches.
yo pedí un préstamo el cuál fue aprobado por 8.000. Viernes 5 del corriente mes, llego un mensaje de texto a mi número dándome aviso de que se había aprobado y que ya estaba depositado dicho préstamo el cuál iba a estar disponible a partir de las 16 hs del sábado 6 del corriente mes.
fui al cajero y no tengo ningún dinero aún. ¿cómo es posible que pueda suceder eso? se supone que lleva un tiempo de 12 a 24 hs y ya paso ese tiempo. Mandé mensajes y hasta ahora no recibo respuesta. Necesito que me den una solución lo antes posible; de no ser así pido cancelación del préstamo porque no estoy dispuesta a pagar la cuota de algo que no tengo depositado.
gracias
espero una pronta respuesta
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Hola Virginia hemos recibido tu reclamo.
10 de Febrero a las 0:16 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Tu préstamo fue aprobado y la transacción se realizo con éxito el día 05/02/****.
11 de Febrero a las 13:49 hs.No considero que sea una solución ya que yo no recibí ningún dinero depositado cómo se dijo. Hasta el momento no tengo ningún dinero en mi cuenta. Qué es lo que pudo pasar, no lo se. Tal vez se fue a a otra cuenta, o no se, sólo que no voy a pagar una cuota de un dinero que hasta el día de hoy nunca cobre. Si la empresa dice que fue depositado con éxito, como es posible que yo no tenga el dinero depositado.
11 de Febrero a las 14:00 hs.A través del correo electrónico te enviamos el comprobante de la transferencia. El dinero no se fue a otra cuenta.
11 de Febrero a las 14:13 hs.El comprobante de la transferencia tiene el número de operación con el cual te puedes dirigir a tu banco y confirmar.
Por otra parte te informo que el préstamo estará activo y si decides no abonarlo igualmente se enviará el reporte al BCRA para notificar la falta de pago.
11 de Febrero a las 14:13 hs.Te lo volvimos a enviar en el correo que abriste en la página de atención al cliente.
12 de Febrero a las 10:51 hs.Un gusto atenderte.
Muchas gracias por su atención.
13 de Febrero a las 8:39 hs.