Buenas tardes.en el día de hoy solicite mi tercer crédito,y aun no me…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Solicité un préstamo donde los vencimientos son los 1eros de cada mes. Hoy 28,01 me encuentro que me debitaron la cuota cuando no corresponde. Es una falta de respeto y seriedad ante los nuevos clientes. Este mes hice innumerables reclamos para que me devuelvan más de $ 3200 de más, y hoy me encuentro sin respuesta de su parte. Son unos estafadores.quiero el reintegro del dinero de forma urgente. Adjunto las respuestas de el "soporte al cliente" tan eficiente y respetuoso. Hago el reclamo porque esto no es lo acordado, y no hay nadie que me atienda el teléfono, me siento estafada
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Buenas tardes.en el día de hoy solicite mi tercer crédito,y aun no me…
En el día de hoy solicité mi tercer préstamo.el mismo esta en prepara…
Pague mis adelantos y préstamos pero igual descontaron dinero de mi c…
¡Hola, saludos cordiales!
29 de Enero a las 15:04 hs.Soy Carlos de atención.
He recibido su mensaje y estoy aquí para ayudarle.
-El débito realizado obedece al cobro de la cuota del 1 de febrero del ****. El día 01/02/**** por ser día sábado se realiza el descuento con anticipación de 3 días hábiles. Dicha información fue comunicada en los términos y condiciones que aceptó al solicitar el préstamo.
La principal forma de cobro de Wayni Móvil es a través del DÉBITO DIRECTO VISA y CBU Los débitos se empezarán a realizar directamente en su cuenta aproximadamente en el período de 72 horas hábiles antes del vencimiento de la cuota, en caso de realizarlo por CBU el débito figura a nombre de WAYNICOIN. En caso de VISA, dependiendo de su banco puede figurar el nombre de Wayni, o puede registrarse el débito como compra.
Es un placer atenderle.
Gracias por contactarnos.
Atención al Cliente
Ese punto lo hablé con la persona al inicio del prestmos. Es más no lo iba aceptar por eso, ella me dijo que se hacen las ordenes de adhesión a debito pero el debito es el 1ero como dicen los VENCIMOS informados cuando entro al detalle. Y es lo que se acordó, ESTOY EN DESACUERDO TOTALMENTE EN LA FORMA EN QUE SE MANEJAN MUY POCOS SERIOS..DEMAS ESTA DECIR QUE HICE INNUMERABLES RECLAMOS PARA QUE ME DEVUELVAN LOS **** QUE ME SACARON ESTE MES..YAHORA NO TERMINÓ EL MES Y ME SACARON MAS DINERO. ME INDIGNA LA FALTA DE SERIEDAD E INOPERANCIA DEL PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WHATSAPP. SI PUDIERA YA MISMO CANCELARIA EL PRESTAMO. SIN DUDA NO VOLVERIA A CONTRATAR SUS SERVICIOS Y MUCHO MENOS RECOMENDARLOS
29 de Enero a las 22:48 hs.Sentimos mucho los inconvenientes que se han presentado con los débitos y es por ello que se le hizo el reintegro del dinero que no nos correspondía cobrarle. Con respecto a las 72 horas previas en las que se realiza el cobro de las cuotas se le presentaron antes de otorgarle el préstamo a fines de evitar inconvenientes de este tipo.
30 de Enero a las 17:29 hs.Estamos a través del canal de atención al cliente para servirle en caso de inconvenientes futuros.
Muchas gracias por contactarnos.
No voy a dar como solucionado algo, en donde ustedes no cumplen con lo informado, y la falta de comunicación y destrato de parte del personal de atención al cliente por WhatsApp
30 de Enero a las 18:08 hs.Bueno muchas gracias por contactarnos estamos para servirle.
01 de Febrero a las 15:02 hs.Ofrecemos disculpas por las molestias causadas.
Estoy COMPLETAMENTE decepcionada y me siento estafada por esta empresa
02 de Febrero a las 11:11 hs.Sigo insistiendo que esta empresa no es seria. Lamentablemente tengo cuotas pendientes todavía.
13 de Febrero a las 11:55 hs.