Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, solicite un préstamo a wani móvil, les di los datos de mí cuenta y me depositaron en otra cuenta, por lo cual no pude sacar lo pedido.
Hola, solicite un préstamo a wani móvil, les di los datos de mí cuenta y me depositaron en otra cuenta, por lo cual no pude sacar lo pedido.
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Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
21 de Enero a las 17:54 hs.Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
Hola Carlos, ya respondiste a mí mail que la transferencia fue hecha, lo cual es así pero no a la cuenta que le indique a la operadora por lo cual no pude cobrar lo solicitado. Creo que si te doy un número de cbu es para que me deposites en esa cuenta y no en otra, excusándose de que la transferencia fue hecha, te repito si transfirieron pero no a mí cuenta sueldo. Espero me puedas brindar una solución porque si te doy el cbu y me depositas en otra cuenta. Para que te la doy?
21 de Enero a las 20:39 hs.******** disculpa
21 de Enero a las 20:39 hs.En el mail que me enviaste me mostras una transferencia a y una cuenta que no es mi cuenta sueldo, y yo le di mi cbu en forma clara a la operadora, no te muestro la captura porque se veria el numero, pero yo le di bien los datos, el error fue de la operadora.
21 de Enero a las 23:27 hs.Buenos días en primer momento el CBU que habías facilitado está activo y el dinero ingresó con éxito. Por favor diríjase a su banco y solo retire el dinero que le transferimos ya que el préstamo está activo, porque se transfirió con éxito al primer CBU que habías enviado.
22 de Enero a las 10:20 hs.Estoy para servirte
La transferencia no se hizo al cbu que le di a la operadora, se hizo a una cuenta antigua que tenía, yo le indique claramente a la operadora el cbu de mí nueva cuenta sueldo y transfirió a la antigua. Ya saque créditos anteriores y pague siempre .
24 de Enero a las 12:33 hs.Mucho le agradecemos nos facilite un número telefónico para ponernos en contacto con usted.
29 de Enero a las 15:16 hs.**********
29 de Enero a las 15:22 hs.**********
29 de Enero a las 15:23 hs.Nunca pude usar el dinero, cuando les di los datos en forma correcta y advertí a la operadora que no deposite en la cuenta anterior ya que no es más mí cuenta sueldo, habiéndole dado con claridad el nuevo cbu que de seguro lo van a utilizar para descontar las cuotas,
29 de Enero a las 15:25 hs.Nunca más un credito acá. Gracias.
Buenas tardes Sra [nombre] soy Carlos de Wayni Móvil le estoy intentando volver a contactar a su número y me sale el buzón de voz claro.
30 de Enero a las 17:35 hs.¿A que hora y fecha puedo volver a contactarle?
La empresa sigue diciendo que la transferencia fue hecha con éxito, y de hecho si pero no a mí cuenta sueldo, por lo cual no pude usar el dinero.
06 de Febrero a las 8:35 hs.Buenas tardes Sra [nombre] soy Carlos de Wayni Móvil le estoy intentando volver a contactar a su número y me sale el buzón de voz claro.
17 de Febrero a las 17:51 hs.¿A que hora y fecha puedo volver a contactarle?
Mañana 19/2 a cualquier hora
17 de Febrero a las 19:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro C
15 de Mayo a las 16:42 hs.