Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 1779
Me bloquearon el celular

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Verificada

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Wayni

Me bloquearon el celular

Hace 12 días que cansecele mi crédito y me bloquearon mi teléfono mando correos electrónicos y nadie me contesta necesito una solución yo trabajo con mi teléfono y nadie me puede escribir o llamar

Hace 12 días que cansecele mi crédito y me bloquearon mi teléfono mando correos electrónicos y nadie me contesta necesito una solución yo trabajo con mi teléfono y nadie me puede escribir o llamar

Wayni Representante de Wayni 

Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.

Le agradezco mucho por la información brindada y sentimos las molestias causadas.

Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.

Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.

25 de Noviembre a las 18:07 hs.
Luis O 

No me debloquean el teléfono y encima hoy me sacaron plata de mi cuenta que ****** se pinsan

26 de Noviembre a las 11:58 hs.
Luis O 

Los voy a denunciar X hdmp Wayni móvil bis que ****** es casi 2mil pesos me descontaron hdmp me tienen bloqueado y encima me sacan plata de mi cuenta

26 de Noviembre a las 12:00 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Buenas tardes siento mucho los inconvenientes que está presentando con nuestra empresa. Yo estoy para ayudarle a solucionar su inconveniente por lo que por favor le solicito su número de DNI para verificar en el sistema lo ocurrido y poder brindarle una solución a su caso.

26 de Noviembre a las 12:56 hs.
Luis O 

********

26 de Noviembre a las 13:58 hs.
Wayni Representante de Wayni 

He recibido satisfactoriamente su DNI y me informa el departamento de soporte técnico que ya su caso está en revisión para darle una solución definitiva a su caso.

27 de Noviembre a las 14:56 hs.
Luis O  Solución rechazada: 

Nunca me dieron una solución

28 de Noviembre a las 8:51 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes ¿logro desbloquear el teléfono?

21 de Enero a las 17:50 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis O

15 de Mayo a las 16:59 hs.

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