Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 1779
La empresa me debitó 2 veces la cuota solicito reintegro

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Wayni

La empresa me debitó 2 veces la cuota solicito reintegro

Buenos días soy maria de tucuman. Tengo un prestamo con la empresa wayni móvil,el cuel llevaba atrasada una cuota que venció el 1/11 y no la había pagado porque recién ayer nos depositaron el sueldo para hoy y cuando reviso los movimientos del home banking me sale que wayni movil me hizo 4 débitos que de ellos que corresponden porque entre los 3 hacen la cuota del prestamo que estaba atrasada,pero el otro débito de $[números] figura como waynicoin no correponde.solicito verificación y reintegro del dinero $[números] que no corresponde que lo debitaran.

Buenos días soy maria de tucuman. Tengo un prestamo con la empresa wayni móvil,el cuel llevaba atrasada una cuota que venció el 1/11 y no la había pagado porque recién ayer nos depositaron el sueldo para hoy y cuando reviso los movimientos del home banking me sale que wayni movil me hizo 4 débitos que de ellos que corresponden porque entre los 3 hacen la cuota del prestamo que estaba atrasada,pero el otro débito de $[números] figura como waynicoin no correponde.solicito verificación y reintegro del dinero $[números] que no corresponde que lo debitaran.

Maria N  solución recibida: 

La empresa me respondió satisfactoriamente confirmando que por error habían debitado dos veces la cuota y me dieron dos opciones una es el reintegro de la que me debitaron por error, la cual elegí porque tengo que pagar otra cosa , y la segunda opción es que me tomaron la cuota debitada por error como cuota pagada de diciembre.Yo al solicitar el reintegro ,me figuraría en su sistema como que pagué lo coorespondiente a este mes en curso.Muchas gracias a ustedes por su servicio.Los Felicito continúen así.Saludos

11 de Noviembre a las 15:37 hs.

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