Walmart
Me entregaron incompleto el pedido que compre en walmart en linea

Maria D
Empresa reclamada: Walmart

mi pedido fue enviado por medio de Fedex y mediante la aplicación me mostraba cierta descripción de mi paquete. A la semana llego el pedido pero cuando lo abro me percato que falta 1 persiana y que la descripción que viene en la caja no coincide con lo que dice la aplicación de fedex.

marco a fedex para saber que paso, pero me informan que es walmart quien debe dirimir esta situación. Acto seguido me comienzo a comunica vía telefónica a la tienda walmart y me indican que debo sacar fotos de lo que me llego y screenshot de lo que la aplicación decía para obvio ellos vean que efectivamente me llego incompleto mi pedido y cuando envió el correo con los datos que solicitan me otorgan 1 numero de incidente y me indican esperar 12 días hábiles para darme respuesta.

espere sus 12 días hábiles y desde entonces han sido largas, primero no sabían que paso, luego que volviera a dejar pasar días, posteriormente que me iban a hacer una devolución del dinero y luego que siempre si me iban a mandar la persiana, y al final me enoje tanto que les dije que de una u otra forma me regresaran mi dinero, lo cual aceptaron, sin embargo me retornan la mitad y hasta que llamo me dicen que no saben que paso que como ya me hicieron 1 devolución que mejor me van a dar el resto mediante 1 cupón para ir a comprar algo a tienda; total que esto ha sido días y días de marcar y marcar y cuando llamo en verdad son mas de 40 minutos en estar en linea, y hoy volví a llamar por que su dichoso cupón no ha llegado me dicen que espere nuevamente pero ahora resulta que tengo que volver a comprar en linea. Estoy realmente molesta de haber sabido no compro nada, ni una solución decente pueden ofrecer y no es posible que cada que llamo tengan una nueva excusa.

Realice mi primera compra en linea en la pagina de walmart el pasado 24 de enero de 2019; pedí 3 persianas y primeramente no me permitía la opción de recoger en tienda por lo que tuve que pagar un extra para que me llegaran a domicilio. mi pedido fue enviado por medio de <a href="/fedex">Fedex</a> y mediante la aplicación me mostraba cierta descripción de mi paquete. A la semana llego el pedido pero cuando lo abro me percato que falta 1 persiana y que la descripción que viene en la caja no coincide con lo que dice la aplicación de fedex. marco a fedex para saber que paso, pero me informan que es walmart quien debe dirimir esta situación. Acto seguido me comienzo a comunica vía telefónica a la tienda walmart y me indican que debo sacar fotos de lo que me llego y screenshot de lo que la aplicación decía para obvio ellos vean que efectivamente me llego incompleto mi pedido y cuando envió el correo con los datos que solicitan me otorgan 1 numero de incidente y me indican esperar 12 días hábiles para darme respuesta. espere sus 12 días hábiles y desde entonces han sido largas, primero no sabían que paso, luego que volviera a dejar pasar días, posteriormente que me iban a hacer una devolución del dinero y luego que siempre si me iban a mandar la persiana, y al final me enoje tanto que les dije que de una u otra forma me regresaran mi dinero, lo cual aceptaron, sin embargo me retornan la mitad y hasta que llamo me dicen que no saben que paso que como ya me hicieron 1 devolución que mejor me van a dar el resto mediante 1 cupón para ir a comprar algo a tienda; total que esto ha sido días y días de marcar y marcar y cuando llamo en verdad son mas de 40 minutos en estar en linea, y hoy volví a llamar por que su dichoso cupón no ha llegado me dicen que espere nuevamente pero ahora resulta que tengo que volver a comprar en linea. Estoy realmente molesta de haber sabido no compro nada, ni una solución decente pueden ofrecer y no es posible que cada que llamo tengan una nueva excusa.