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Devolución de dinero

Hice un trámite para una verificación de un vehículo realice el pago en eh pagos el día 19/2 número de comprobante 08883198 ya hice el reclamo a través de internet para la devolución del dinero el tema que hasta que no me solucionen esto no puedo anular el trámite de la verificación que es lo que yo necesito para volver a sacar otro turno el turno para verificar lo hice en barracas bs as