Compre pasajes ida y vuelta en febrero desde salta bs as y ya me van …
Compré tickets de aa en volala para viajar el 25/mayo, en el teléfono no contestan, envíe múltiples mails y responden en forma automática, deje mensaje en su Instagram y siguen sin contactarme. Solicité el reembolso a aa, el que ya aprobaron y giraron a la agencia, quiero saber cuando voy a percibir mi reintegro.
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AA aprobó los reembolsos de los tickets y me informa que giró el importe a la Agencia (Volala) y en Volala aún no me atienden, por teléfono te derivan a que les escribas, por mail te responden en forma automática, por twitter te dicen que ya derivaron el caso al sector correspondiente, pero nadie me llama para informarme como se efectiviza mi reembolso.
05 de Junio a las 12:30 hs.ResponderSigo aguardando que se comuniquen conmigo (van 2 meses de espera).
12 de Junio a las 10:03 hs.ResponderNo dan respuesta al reclamo, el operador (AA) ya aprobó y les giro el reembolso hace 1 mes y VOLALA sólo llegó a informarme que mi caso está en el sector Devoluciones, perno nadie de ese sector me llamó para darme una fecha para girarme el reembolso.
27 de Junio a las 12:27 hs.Responder