Volala

Cargo de $6000.-cobrado en la compra de 2 billetes de avión no especificado

El día de ayer compré online un ticket a madrid facturado por 55632 $ en 12 pagos de $ 4636,05.- esto es lo que figuraba en la página en el momento de cerrar la operación en la tarjeta fueron imputados 3000 $ más. En el día de hoy adquiero en la misma empresa otro vuelo con el mismo destino por un total de $57300.- en 12 pagos de $ 4795.- tal cual figuraba en la página hoy.en el inciso o) de los términos y condiciones de volala dice que pueden cobrar hasta un 12% por uso de plataforma virtual pero que ese cargo debe ser (sic)" será informado al usuario junto a los demás componentes del precio al momento de contratar el correspondiente servicio" en la pagina eso no se informa ni en la forma de pago con <a href="/tarjeta-cencosud">Tarjeta Cencosud</a> en 12 pagos. En resumen estoy pagando $3000.- de más en cada pasaje y en ningún lado se me informa ese cargo. Al llamar a volalá para expresar esto el asesor me dice que no puede tomar reclamos y ante mi insistencia para ello me dice que debe cortar con la comunicación