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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Desconocimiento de compra visa rechazada

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Visa Argentina

Desconocimiento de compra visa rechazada

El dia de la fecha 27/2 aprox cuando cerró mi tarjeta de credito , visualice que tenia un consumo por $[números].[números] pesos argentinos en el comercio bike club que no era mia. Inmediatmente me communico con mi banco, y me derivan con visa!
sin dudar, el establecimieno visa toma mi desconocimiento y me devuelve el monto y me invita a pagar solo mis consumos, que me dieron un total de $32.[números] mil pesos argentinos... Sin saber hoy me entero que el desconocimiento quedo en un estado de analisis ( suena logico) y me quede tranquila.

en marzo veo mi resumen d cuenta de mi tarjeta visa , vuelvo a visualizar el monto por $[números].[números]

el banco galicia me dice que no tiene nada que ver, que la entidad es visa y visa me dice que mi desconocimento fue desfavorable dando como resultado de mi reclamo nro [números] rechazado (para mi) y debo pagarla.
dicho esto me dirigi a la comisaria a realizar la denuncia a visa que dejo adjunta.

la mañana del 24/2 estuve en la comisaria haciendo otra denuncia por robo de identidad y una transferencia en solares que se hizo y desconoci. (la misma tiene fecha y hora ) y luego fui al banco a bloquear mi cuenta y tarjetas.. Y sali 12.20.
adjunto cronologia, fecha que estuve en el banco, charla con el banco donde encontramoms como me roban la identidad de una pagina ilegiima de los puntos quiero. Adjunto denuncias penales y solicito la devolucion del dinero que se me pide pagar en mi rjeta visa.

El dia de la fecha 27/2 aprox cuando cerró mi tarjeta de credito , visualice que tenia un consumo por $[números].[números] pesos argentinos en el comercio bike club que no era mia. Inmediatmente me communico con mi banco, y me derivan con visa!
sin dudar, el establecimieno visa toma mi desconocimiento y me devuelve el monto y me invita a pagar solo mis consumos, que me dieron un total de $32.[números] mil pesos argentinos... Sin saber hoy me entero que el desconocimiento quedo en un estado de analisis ( suena logico) y me quede tranquila.

en marzo veo mi resumen d cuenta de mi tarjeta visa , vuelvo a visualizar el monto por $[números].[números]

el banco galicia me dice que no tiene nada que ver, que la entidad es visa y visa me dice que mi desconocimento fue desfavorable dando como resultado de mi reclamo nro [números] rechazado (para mi) y debo pagarla.
dicho esto me dirigi a la comisaria a realizar la denuncia a visa que dejo adjunta.

la mañana del 24/2 estuve en la comisaria haciendo otra denuncia por robo de identidad y una transferencia en solares que se hizo y desconoci. (la misma tiene fecha y hora ) y luego fui al banco a bloquear mi cuenta y tarjetas.. Y sali 12.20.
adjunto cronologia, fecha que estuve en el banco, charla con el banco donde encontramoms como me roban la identidad de una pagina ilegiima de los puntos quiero. Adjunto denuncias penales y solicito la devolucion del dinero que se me pide pagar en mi rjeta visa.

Carla D  Solución rechazada: 

Visa afirma que la compra es propia y legítima ya que detectó la lectura de chip.
Yo no sé cómo funciona pero según la encargada del local no pago con tarjeta,sino con el celular ( pudo mentir) mediante una app.. y fue un varón al local de manera presencial.

Yo me encontraba en la comisaría haciendo la denuncia y con ella fui al banco Galicia a bloquear mi cuenta y cambiar claves. El ladrón me robó el acceso a mi home banking robándome plata mediante una transferencia y al otro día está compra en 1 pago de $***.*** aprox. ( Jueves 23/2 y viernes 24/2)

Asique no, visa no tiene razón y esa compra no es mía.


Sumad

09 de Abril a las 5:39 hs.Responder
Carla D  Solución rechazada: 

Visa me cerró más puertas asumiendo que la compra es legitima cuándo me robaron e hicieron una compra con mi tarjeta. Estoy iniciando juicio a visa,al banco y al local por no tomar las medidas de seguridad ni identificación correspondientes.

20 de Abril a las 10:58 hs.Responder

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