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Reclamación entradas

Acabo de comprar dos entradas para karol g en madrid y estoy leyendo en el correo que no me envían las entradas hasta el mismo día y para colmo estoy viendo que esta página tiene muchas quejas . Estoy acojonada porque me he gastado 309 euros y quiero ya mis entradas , y si no me las mandan ya quiero mi dinero de vuelta.

Acabo de comprar dos entradas para karol g en madrid y estoy leyendo en el correo que no me envían las entradas hasta el mismo día y para colmo estoy viendo que esta página tiene muchas quejas . Estoy acojonada porque me he gastado 309 euros y quiero ya mis entradas , y si no me las mandan ya quiero mi dinero de vuelta.
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

02 de Abril a las 11:16 hs.
Cr  solución recibida: 

De acuerdo, pero si me gustaría disponer de las entradas lo antes posible porque me desplazo desde lejos para el evento y quiero tener la seguridad de que todo está correctamente.

02 de Abril a las 11:40 hs.

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