Compré 2 entradas hace más de 1 mes, no puedo asistir al evento, me c…
Buenas, en el día de la fecha 19/12/[números] compre 2 entradas en la pagina ( h***s://w***viagogo.com/ar ).
las entradas según la pagina salen 99.[números] ar$ , el pago de la misma se realizo a través de la tarjeta de debito de mercado pago.
en la pagina figuraba:
precio de entrada
2 × 99.[números] ar$
tarifa de envío y reserva
2 × 37.[números] ar$
precio total
[números].[números] ar$
cuando realizo el pago mercado libre me debita $[números].[números],37.
$[números].[números],74 de impuestos que no se me fueron informados al momento del pago por debito.
trate de cancelar la compra por la pagina pero la pagina me dice que no cancelan las compras y mercado pago me dice que ellos no pueden hacer nada.
yo quiero cancelar la compra de las entras ya que no se me informo de manera clara el monto real que me iban a descontar por debito.
esto me re perjudica por que esa plata de mas la tengo ya destina al alquiler de mi casa, necesito resolver esto lo antes posible.
solicito la cancelación de la compra [números].
la ley 24.[números] de defensa del consumidor establece en su artículo 34 que el consumidor tiene derecho a desistir de la compra realizada a distancia, incluyendo las compras por internet, dentro de los 10 días corridos a partir de la recepción del producto.
durante este plazo, el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución del dinero pagado. El proveedor está obligado a reintegrar el dinero en un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la recepción de la solicitud de desistimiento.
es importante destacar que el consumidor no necesita justificar su decisión de desistir de la compra, y el proveedor no puede cobrar ningún tipo de penalización o cargo adicional por el desistimiento.
en resumen, la ley 24.[números] establece que el consumidor tiene derecho a desistir de la compra realizada por internet dentro de los 10 días corridos a partir de la recepción del producto, y el proveedor está obligado a reintegrar el dinero pagado en un plazo máximo de 10 días corridos.
Buenas, en el día de la fecha 19/12/[números] compre 2 entradas en la pagina ( h***s://w***viagogo.com/ar ).
las entradas según la pagina salen 99.[números] ar$ , el pago de la misma se realizo a través de la tarjeta de debito de mercado pago.
en la pagina figuraba:
precio de entrada
2 × 99.[números] ar$
tarifa de envío y reserva
2 × 37.[números] ar$
precio total
[números].[números] ar$
cuando realizo el pago mercado libre me debita $[números].[números],37.
$[números].[números],74 de impuestos que no se me fueron informados al momento del pago por debito.
trate de cancelar la compra por la pagina pero la pagina me dice que no cancelan las compras y mercado pago me dice que ellos no pueden hacer nada.
yo quiero cancelar la compra de las entras ya que no se me informo de manera clara el monto real que me iban a descontar por debito.
esto me re perjudica por que esa plata de mas la tengo ya destina al alquiler de mi casa, necesito resolver esto lo antes posible.
solicito la cancelación de la compra [números].
la ley 24.[números] de defensa del consumidor establece en su artículo 34 que el consumidor tiene derecho a desistir de la compra realizada a distancia, incluyendo las compras por internet, dentro de los 10 días corridos a partir de la recepción del producto.
durante este plazo, el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución del dinero pagado. El proveedor está obligado a reintegrar el dinero en un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la recepción de la solicitud de desistimiento.
es importante destacar que el consumidor no necesita justificar su decisión de desistir de la compra, y el proveedor no puede cobrar ningún tipo de penalización o cargo adicional por el desistimiento.
en resumen, la ley 24.[números] establece que el consumidor tiene derecho a desistir de la compra realizada por internet dentro de los 10 días corridos a partir de la recepción del producto, y el proveedor está obligado a reintegrar el dinero pagado en un plazo máximo de 10 días corridos.
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☎️ ¿Tuviste problemas con una…
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
20 de Diciembre a las 12:49 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Me comunique atrás de los pocos canales que ofrecen y la respuesta es que no me cancelan la compra.
20 de Diciembre a las 15:18 hs.ResponderEstoy averiguando en qué organismos puedo hacer la denuncia así dejan de engañar/estafar a la gente.
Yo quiero que cancelen la compra
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
27 de Diciembre a las 10:54 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.