Compré 2 entradas hace más de 1 mes, no puedo asistir al evento, me c…
En el día de hoy realicé una compra de entradas, su valor estaba publicado en pesos, hice todos los pasos con este importe expresado en pesos argentinos. Cuando me llega la confirmación del pedido me llega $[números],02; ingreso a los movimientos de mi tarjeta y figuraba la compra en dólares. Me contacto con un asistente de la página para solicitar la anulación y me indican que no es posible. Llamo a la tarjeta de crédito y me indican que no pueden interferir y que debo resolverlo con el establecimiento donde realicé la compra. Es una e***** porque está publicado en pesos y no está informado que el valor es en dólares en ningún momento, además de que si es una compra con tarjeta en dólares aparte me van a cobrar los impuestos del 65%
En el día de hoy realicé una compra de entradas, su valor estaba publicado en pesos, hice todos los pasos con este importe expresado en pesos argentinos. Cuando me llega la confirmación del pedido me llega $[números],02; ingreso a los movimientos de mi tarjeta y figuraba la compra en dólares. Me contacto con un asistente de la página para solicitar la anulación y me indican que no es posible. Llamo a la tarjeta de crédito y me indican que no pueden interferir y que debo resolverlo con el establecimiento donde realicé la compra. Es una e***** porque está publicado en pesos y no está informado que el valor es en dólares en ningún momento, además de que si es una compra con tarjeta en dólares aparte me van a cobrar los impuestos del 65%
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El problema fue que compré dos boletos para méxico vs corea, y no me …
Hice la compra de unas entradas en viagogo par aun recital y jamas ll…
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Gracias por contactarnos a través de Tu Queja Suma.
10 de Octubre a las 6:01 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Me puse en contacto con ustedes y no me quieren anular y reembolsar el dinero. No mientan porque no brindan soluciones, solo engañan a la gente. Modifiquen la modalidad de venta y brinden información cierta a la gente que va a comprar. En todas las páginas hay botones de arrepentimiento y cancelación de compra, justo ustedes que publican entradas en pesos y luego el consumo impacta en dólares no tienen opción de anulación y reembolso. Solo ofrecen revenderlas, es decir seguir estafando
10 de Octubre a las 9:07 hs.ResponderGracias por contactarnos a través de Tu Queja Suma.
11 de Octubre a las 9:17 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Respuesta automática, seguimos esperando que tengan la delicadeza de contactarse y dar una solución real y coherente con lo solicitado
14 de Octubre a las 8:45 hs.ResponderNo es válida la solución ya que solo me permiten revender las entradas, es decir que la vuelva a publicar, esperar que a alguien le pase lo mismo que a mí y luego del evento me estarían pagando. Desconfianza total con este sitio extranjero no regulado
14 de Octubre a las 8:47 hs.ResponderHola Jacqueline,
14 de Octubre a las 10:30 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
La seguimos estirando
14 de Octubre a las 13:12 hs.ResponderHola Jacqueline,
15 de Octubre a las 11:29 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
No recibí ningún tipo de respuesta ni de contacto de la empresa. Ya me llegó el resumen y ya me arruinaron con la conversión de los dólares
10 de Noviembre a las 13:11 hs.ResponderHola Jacqueline,
11 de Noviembre a las 14:11 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.