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Encontré unos boletos en la página y los decidí comprar el día 17 de enero. En ninguna parte decía que me iban a tardar o que me los iban a entregar hasta el día del evento. Todavía recibí por correo el día de la compra que me llegarían por estafeta al día siguiente de la compra bueno, pues cuando consulto mi cuenta dice que los boletos me los van a entregar el mismo día del evento tres horas antes no me funciona porque yo salgo de viaje el día 23 de enero estaré no sé en donde no tengo itinerario, pero es en otra ciudad y el concierto es en una ciudad distinta de la que vivo no me funciona, he estado tratando de contactarles, estuve exigiéndoles solución o devolución, me cortaron el chat varias veces. Ahora me cambiaron el idioma y solamente me atiende gente de otros países, y no tengo manera de recibir ningún apoyo por parte de esta empresa mi número de reserva es [números]
Encontré unos boletos en la página y los decidí comprar el día 17 de enero. En ninguna parte decía que me iban a tardar o que me los iban a entregar hasta el día del evento. Todavía recibí por correo el día de la compra que me llegarían por estafeta al día siguiente de la compra bueno, pues cuando consulto mi cuenta dice que los boletos me los van a entregar el mismo día del evento tres horas antes no me funciona porque yo salgo de viaje el día 23 de enero estaré no sé en donde no tengo itinerario, pero es en otra ciudad y el concierto es en una ciudad distinta de la que vivo no me funciona, he estado tratando de contactarles, estuve exigiéndoles solución o devolución, me cortaron el chat varias veces. Ahora me cambiaron el idioma y solamente me atiende gente de otros países, y no tengo manera de recibir ningún apoyo por parte de esta empresa mi número de reserva es [números]
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El problema fue que compré dos boletos para méxico vs corea, y no me …
Hice la compra de unas entradas en viagogo par aun recital y jamas ll…
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
21 de Enero a las 8:00 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
No me dieron ninguna solución, necesito los boletos cuando muy tarde antes del 25 de enero o mi devolución ya q ese día salgo de viaje del país y regreso del aeropuerto directo a puebla q es en otra ciudad de donde se dirección a los boletos. No tengo itinerario fijo y viajo por varias ciudades cada día por lo q no puedo tener certeza de la dirección. No son serios me vendieron con mentiras, me habían dicho q recibiría al día siguiente y no fue así. Devuelvan mi dinero al ***% y ya.
21 de Enero a las 12:02 hs.ResponderHola Luis,
22 de Enero a las 8:11 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Hoy ya he intentado siete veces llamarles, no me dan ninguna opción, su robot me da las mismas respuestas que me han estado dando y cuando quiera hablar con alguien, me enlazan con una persona de otro país que me hable en otro idioma, sólo me están viendo la cara, quiero ya mi devolución me vendieron con mentiras, el 17 me hicieron el cargo por correo, me dijeron que al día siguiente me entregaban los boletos y siguen mintiendo. La única persona que me atendió, me dicen que es hasta que el vendedor decida mandarme los boletos. Después me dicen que el organizador no lo ha liberado como tiene dos meses que los liberó Después me dice que el vendedor tiene derechos y no lo puede presionar son puras mentiras
22 de Enero a las 12:46 hs.ResponderHola Luis,
23 de Enero a las 11:19 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.