Compré 2 entradas hace más de 1 mes, no puedo asistir al evento, me c…
Buenos días,
compre dos entradas para ir al concierto de shakira que se realizó 08 de marzo de [números]. El 24 de febrero, me llegó un correo para aceptar la transferencia de las entradas. Las acepte sin problemas, me aparecían en la app de equity con qr visible. Dos días después, mas o menos, el qr no se podía ver y me indicaba que debía pasar por boletería con mi dni y tarjeta de crédito con la que había abonado. antes del concierto, paso por boletería donde me informan que me habían e*****do. El vendedor que publico las entradas en viagogo había abonado con tarjeta falsa. Por ende, anularon los tickets. No pudiendo ser utilizados.
a continuación, paso a detallar datos de la compra realizada:
numero de transacción [números]
fecha de la compra - 24/02/25
agradecería me realicen el reembolso total correspondiente.
quedo a la espera de sus comentarios
atte.
Buenos días,
compre dos entradas para ir al concierto de shakira que se realizó 08 de marzo de [números]. El 24 de febrero, me llegó un correo para aceptar la transferencia de las entradas. Las acepte sin problemas, me aparecían en la app de equity con qr visible. Dos días después, mas o menos, el qr no se podía ver y me indicaba que debía pasar por boletería con mi dni y tarjeta de crédito con la que había abonado. antes del concierto, paso por boletería donde me informan que me habían e*****do. El vendedor que publico las entradas en viagogo había abonado con tarjeta falsa. Por ende, anularon los tickets. No pudiendo ser utilizados.
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fecha de la compra - 24/02/25
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
12 de Marzo a las 11:29 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
No me han reembolsado el dinero
26 de Marzo a las 8:22 hs.ResponderGracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
27 de Marzo a las 13:03 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.