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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
15 de Noviembre a las 10:41 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Me enviaron un mensaje para decirme que tengo que vender las entradas .y esperar a que alguien las compré , Entiendo que no tendría que ser así . Esa es la única solución que me otorgan .
15 de Noviembre a las 11:24 hs.ResponderTodo turbio .
Gracias por la ayuda .
Saludos???
Es más . Las entradas todavía no las tengo . O sea que : tampoco tengo lo que en teoría adquirí .
15 de Noviembre a las 11:26 hs.ResponderDeberían bloquear la página .
Sumo copia del email que me enviaron en simultáneo cuando uds. Me mandaron esta posible solución
15 de Noviembre a las 11:45 hs.ResponderNos ponemos en contacto contigo en relación a tu transacción ********* para Tan Biónica el 20 Enero ****.
15 de Noviembre a las 11:47 hs.ResponderEn la página de viagogo puedes escoger ver el precio de las entradas en distintas divisas. Sin embargo, cuando vayas a comprarlas se te cobrarán siempre en la divisa que haya establecido el vendedor para las mismas. Es por esa razón que tu pedido ********* se ha procesado en Dólares estadounidenses.
Nota: Si el vendedor ha puesto las entradas en una divisa diferente a la que has escogido, podrás ver un aviso en el proceso de compra en el que te dará el “Precio total estimado” en la divisa que prefieras (calculado basado al cambo del día).
Una vez que se ha confirmado la compra, no nos es posible cancelarla o cambiar el nº de entradas que has comprado, el tipo de entrada o la ubicación de los asientos.
Si has cambiado de idea y no vas a acudir al evento, podrás volver a poner las entradas a la venta para dárselas a alguien que sí quiera asistir.
Un saludo,
Fabio
Espero se pueda solucionar .
Gracias por ayudar a la gente
Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
16 de Noviembre a las 12:54 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Buenas tardes , mí problema NO es no poder asistir , son las condiciones de pago , que cuando ingresas a la página , el valor son en pesos y una ves terminada la transacción te cobran en dólares . Terminando pagando el triple .
16 de Noviembre a las 14:07 hs.ResponderMe siguen enviando emails diciéndome que al no poder asistir que las venda .
La solución que espero es anular / cancelar la compra .
No quiero venderlas y estafar a otra persona .
Quiero que me cancelen la compra , solo eso .
No quiero ponerlas a la venta , necesito la cancelación .
Gracias por la ayuda a solucionar el incoveniente .
Saludos!!!
También cambian quien envía los emails . Otro operador .
16 de Noviembre a las 14:12 hs.ResponderEnvían emails , con links que te consultan si está solucionado o si quiero comunicarme con ellos mediante links .
No los voy a cliquear , la empresa tiene. Mí teléfono para comunicarse conmigo y darme la solución .
Repito no voy a cliquear ningún link , me preocupa que sea una conformidad .
Página no es sería , la experiencia es terrible y desagradable .
Gracias tu queja suma por ayudar en estos casos .
Saludos!!!
Al día de la fecha no se contacto nadie de viagogo .
17 de Noviembre a las 20:36 hs.ResponderEs una locura , sigo recomendando no efectuar compras en esa página .
Saludos!!!
Buenas , sigo esperando gracias por el contacto . Pero esta empresa me dice que la única opción es vender las entradas .
18 de Noviembre a las 8:45 hs.ResponderNo han tomado contacto conmigo ?.
Gracias
Hola!
22 de Noviembre a las 12:17 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Enviaron un email cerrando toda clase de comunicación , y su postura fue que no se realiza devoluciones .
14 de Diciembre a las 7:52 hs.ResponderUna lástima
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
14 de Diciembre a las 11:53 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.