Viagogo

Cancelar compra

Quiero cancelar la compra de 4 tickets, al momento de buscar tickets en internet para el recital en cuestion me dirigio como primera opción a viagogo, en desconocimiento realice la compra ya que en todo momento se me informaba que estaba adquiriendo tickets en pesos , nunca se me informo hasta terminada la operación que se veria reflejado en dolares y que encima viagogo no emite el ticket en cuestion, ellos lo re venden, fui engañado y quiero ampararme en la ley de defensa al consumidor artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

Quiero cancelar la compra de 4 tickets, al momento de buscar tickets en internet para el recital en cuestion me dirigio como primera opción a viagogo, en desconocimiento realice la compra ya que en todo momento se me informaba que estaba adquiriendo tickets en pesos , nunca se me informo hasta terminada la operación que se veria reflejado en dolares y que encima viagogo no emite el ticket en cuestion, ellos lo re venden, fui engañado y quiero ampararme en la ley de defensa al consumidor artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

03 de Octubre a las 12:36 hs.
Sebastian S  Solución rechazada: 

Solo dicen que las ponga a la venta, son unos estafadores.

03 de Octubre a las 19:54 hs.
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

07 de Octubre a las 4:36 hs.
Sebastian S  Solución rechazada: 

No cancelan compras, este problema no va a poder ser solucionado, VIAGOGO deberia de ser ilegal en ARGENTINA, no respetan la ley.

16 de Octubre a las 8:50 hs.
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Sebastian,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

17 de Octubre a las 12:06 hs.
Sebastian S  solución recibida: 

Me llegaron las entradas, no pude cancelar la compra

31 de Octubre a las 7:55 hs.

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