Viagogo

Cancelación de compra

Fue mi primera opción, contactarlos directamente, pero no logré comunicación directa, solo me mandaba a la sección de preguntas frecuentes y de ahí no pude salír, por eso busque otras opciones, y el como contactarlos no es el problema, sino el hecho de que me vendieron unos boletos a un precio muy elevado, 3 veces su valor real, y en ningúna parte ponen la leyenda de que le estás comprando a un tercero, y deberían tener controles para que las personas que revenden sus boletos no se sobrepasen con los costos, quiero la devolución de mi dinero, no es un negocio justo.

Pues no me solucionaron el problema, ellos insisten que su página deja claro todo, cosa con lo que no concuerdo, ya que de ser así no estaría haciendo ningún reclamo, en la página yo no identifique que fuera compra a terceros, nunca menciona que les estás comprando a un particular, no dice que no hay opciones a devolución, cosa que debe existir, porque la ley del consumidor dice que si yo compro algo y no estoy de acuerdo con esto, lo puedo devolver o cambiar, dentro de un periodo de tiempo, y en la página esto no se especifica, ellos dicen, ya le pagamos a la persona que te vendió, pero deberían de tener está ventana de tiempo por si alguien después de comprar, quiere cancelar o devolver los boletos comprados.