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Boletos no recibidos

Vuelvo a publicar ya que no he recibido solución, compre unos boletos para el concierto de paul mccartney, envié la información que me solicitaron y toda la evidencia de que recibí un sobre vacío, además de comprobantes de la compra adquirida, el deposito que hice y toda la información que me pidieron y mas de la solicitada, nunca recibí los boletos virtuales ya que desde un principio también los solicite, me responde que no los recibí porque la información brindada no era correcta, no me explico porque si me llegan correos de su parte y los boletos digitales no. Y si no recibo los boletos entonces quiero que se me reembolse el dinero y sigo sin respuesta, la empresa ya dejo de responder mis mensajes, les pido su apoyo para que me den una solucion

Vuelvo a publicar ya que no he recibido solución, compre unos boletos para el concierto de paul mccartney, envié la información que me solicitaron y toda la evidencia de que recibí un sobre vacío, además de comprobantes de la compra adquirida, el deposito que hice y toda la información que me pidieron y mas de la solicitada, nunca recibí los boletos virtuales ya que desde un principio también los solicite, me responde que no los recibí porque la información brindada no era correcta, no me explico porque si me llegan correos de su parte y los boletos digitales no. Y si no recibo los boletos entonces quiero que se me reembolse el dinero y sigo sin respuesta, la empresa ya dejo de responder mis mensajes, les pido su apoyo para que me den una solucion

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

06 de Noviembre a las 7:44 hs.
Diana O  solución recibida: 

Me reembolsaron mi dinero pero fue bastante tiempo invertido, mande evidencia y aun así no obtenía respuesta mas que evasivas, hasta que llame a un numero de contacto, que se me proporciono 2 días antes del concierto, eso si tuve que esperar mas de 1 hora para que me atendieran, y la pesadilla termino, obviamente me perdí el concierto y dudo que exista una posibilidad de volver a tener la oportunidad de acudir a un concierto de tal magnitud, no se vale.

05 de Diciembre a las 12:37 hs.

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