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A 3 dias del concierto de karol g y no me llegan las entradas por viagogo

He comprado 1 entrada para karol g para el lunes 22- estamos a 19 y nada que me llega la entrada, entro en la plataforma y no esta. Llegó un email que las entradas han sido transferida y que llegara otro email con el codigo de 6 digitos. No ha llegado nada. Les escribí hace dos semana y nada. Entro al la app y no tengo entrada. no soy de madrid tengo que saber si me e*****ron o no. Si llegan las entradas el lunes ya no podré ir porque no he reservado hotel porque no tengo la entrada.

He comprado 1 entrada para karol g para el lunes 22- estamos a 19 y nada que me llega la entrada, entro en la plataforma y no esta. Llegó un email que las entradas han sido transferida y que llegara otro email con el codigo de 6 digitos. No ha llegado nada. Les escribí hace dos semana y nada. Entro al la app y no tengo entrada. no soy de madrid tengo que saber si me e*****ron o no. Si llegan las entradas el lunes ya no podré ir porque no he reservado hotel porque no tengo la entrada.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

22 de Julio a las 12:19 hs.Responder
maria J  Solución rechazada: 

No sé comunicaron conmigo

19 de Agosto a las 5:14 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Maria,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

19 de Agosto a las 12:01 hs.Responder
maria J  Solución rechazada: 

Me contacte por esa vía y nada

19 de Agosto a las 12:31 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Maria,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

20 de Agosto a las 10:53 hs.Responder

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