Via Cargo

Una respuesta por los pasajes que no me dieron

En mayo nos perdieron una encomienda, inicie el reclamo n° [números]-[números], cambiándolo por $[números] en viajes
el martes 23 solicite 2 pasajes ida y vuelta a mar del plata y tenia que retirarlos el miércoles por la agencia saavedra al no llegar llamo nuevamente y me informan que pase el jueves por la agencia.la autorización para retirar los boletos nunca llegó.ahora me dicen que ellos si lo enviaron y que yo no los retiré, descontando del valor total de seguro algo que no me dieron.

En mayo nos perdieron una encomienda, inicie el reclamo n° [números]-[números], cambiándolo por $[números] en viajes
el martes 23 solicite 2 pasajes ida y vuelta a mar del plata y tenia que retirarlos el miércoles por la agencia saavedra al no llegar llamo nuevamente y me informan que pase el jueves por la agencia.la autorización para retirar los boletos nunca llegó.ahora me dicen que ellos si lo enviaron y que yo no los retiré, descontando del valor total de seguro algo que no me dieron.

Martin M  solución recibida: 

Tuve que enfrentar a la agencia que trabaja con Via Cargo y la empresa hasta que se pusieron de acuerdo y solucionaron el tema

03 de Noviembre a las 10:05 hs.

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