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Reclamo de encomienda

Con fecha 15/4 mi hija sofía casanovas hace un despacho desde capital federal a coronel suarez , pica de bs as , cuyo destinatario es mónica lang . y aún no ha llegado . Ya,hizo muchos reclamos a la empresa . Pero no ha recibido respuesta. nro de guía 6240 00000291 les pido por favor se hagan cargo de este reclamo.... atte y espero respuesta ..... es una bolsa de consorcio negra ... Con los datos arriba del bolson