Via Cargo

Que resuelvan inmediatamente el problema

El día 13/11 me envían una encomienda con pago contrareembolso, bajo el n de guía [números].
el peso del paquete es 5 kg y facturan un valor de 2.[números]$. Cdo voy a retirarlo (16/11) veo lo disparatado del costo, cosa con la que coinciden los de la agencia via cargo de ([números]) allen río negro, y me dicen que yo tengo que ocuparme de reclamar, porque tienen que reimprimir el remito con el valor correcto en el lugar de origen de la encomienda (bs. As.) agencia saavedra de cabildo [números].
le comento al remitente, que va y hace el reclamo, y para abreviar, hoy, 26 de noviembre, sigo sin poder retirar la encomienda y sin lograr que nadie se haga cargo del error.

El día 13/11 me envían una encomienda con pago contrareembolso, bajo el n de guía [números].
el peso del paquete es 5 kg y facturan un valor de 2.[números]$. Cdo voy a retirarlo (16/11) veo lo disparatado del costo, cosa con la que coinciden los de la agencia via cargo de ([números]) allen río negro, y me dicen que yo tengo que ocuparme de reclamar, porque tienen que reimprimir el remito con el valor correcto en el lugar de origen de la encomienda (bs. As.) agencia saavedra de cabildo [números].
le comento al remitente, que va y hace el reclamo, y para abreviar, hoy, 26 de noviembre, sigo sin poder retirar la encomienda y sin lograr que nadie se haga cargo del error.

Frazzetta L 

Hola Silvia mi caso es diferente nunca recibí mi encomienda, pero hice el reclamo Defensa del Consumidor y ellos me ayudaron porque via cargo jamás atendió a mi reclamo ni a mis llamadas, si no hay en tu localidad hacé el reclamo por internet al ENACOM, no dejes pasar tiempo. A mí me robaron mi encomienda en Pablo Nogues. Suerte

29 de Noviembre a las 9:11 hs.
Silvia M  solución recibida: 

Trámite muy burocrático.

12 de Diciembre a las 7:13 hs.

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