Via Cargo

Perdida de encomienda por parte de via cargo

Enviamos una encomienda desde buenos aires a carlos paz córdoba, fuimos a bs as para comprar materiales de trabajo que iban en la encomienda, dos de seis bultos nunca llegaron a destino, nadie me atiende el teléfono, hace dos semanas retiramos 4 bultos aún faltan dos, nos hicieron pagar cuando retiramos si no nos daban los 4 bultos . Los números a los que llamamos son falsos. Que hago ? ayuda