Me enviaron un paquete el 07/09 de córdoba por un valor de $[números], el paquete jamas llego. La empresa me dio un numero de rastreo y después de muchas vueltas me tomaron el reclamo para que me devuelvan el dinero y me dieron un número de teléfono para que llame. Al comunicarme me dijeron que iban a buscar el paquete por 7 dias mas. Al volver a llamar me dijeron que me van a devolver después de 90 días, lo que me parece inaceptable.
Me enviaron un paquete el 07/09 de córdoba por un valor de $[números], el paquete jamas llego. La empresa me dio un numero de rastreo y después de muchas vueltas me tomaron el reclamo para que me devuelvan el dinero y me dieron un número de teléfono para que llame. Al comunicarme me dijeron que iban a buscar el paquete por 7 dias mas. Al volver a llamar me dijeron que me van a devolver después de 90 días, lo que me parece inaceptable.
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07 de Octubre a las 7:47 hs.ResponderHola, no pierdas tiempo y anda directamente a Defensa del consumidor con los papeles que tengas porque te van a dar vueltas durante meses para no pagarte.
08 de Octubre a las 14:44 hs.ResponderGracias Facundo, fui a defensa del consumidor pero para mi suerte estan de paro. Pero voy a volver a llamar para que me den una fecha de pago por lo menos. Y tengo que mandar una carta documento intimandoles también
09 de Octubre a las 10:01 hs.te van a dar una fecha y luego cuando llames, te van a decir que tu pago no esta autorizado y que vuelvas a llamar el proximo mes... la unica forma que tuve yo de cobrarles fue yendo a Defensa. Suerte!!
10 de Octubre a las 1:31 hs.ResponderLa empresa sigue en su postura de devolverme el dinero en diciembre cuando es de publico conocimiento que el peso se devalúa constantemente.
18 de Octubre a las 7:47 hs.Responder