Via Cargo

La luneta que me enviaron se rompió por el camino la empresa se debe hacer cargo

Compré una luneta trasera para mazda [números] de entre ríos por Mercado Libre en lo cual acordé con el vendedor el envío a bsas atreves de via cargo de la empresa viabariloche el 18/03/19 realizó el envío después de un par de días fui para retirar y me dijeron q todavía no llegó pasado 10 días volví me dijeron q por el camino se rompió la luneta por eso no llego q tengo q reclamar lo ise por todos los medio ninguna repuesta volví al sucursal y me dijeron q tengo q hacer el reclamo por la web ya lo hice hasta ahora ninguna respuesta, totalmente es una empresa q no tiene respeto por los cliente menos interés para solucionar este tipo de problema una irresponsabilidad total y falta de respeto, doy 48hra para q me solucionen o tomaré otras medida.