Hola buenas, alguien por casualidad sabe hasta cuanto tiempo tiene uno para iniciar un reclamo a via cargo? me mandaron una encomienda q nunca me llego y en la pagina de la empresa dice que el destinatario tiene hasta 4 meses para reclamar. Hago el reclamo por mail y me lo aceptan y me dan un numero de teléfono, llamo y me dicen que el reclamo era valido y que para cobrar el seguro tengo que volver a llamar dentro de un mes y medio, llamo ayer (que era el mas o menos el tiempo que me dijeron que llamara) una vez que logro comunicarme me dicen que el reclamo fue hecho fuera de fecha, es verdad que demore casi 3 meses por temas de distancia y trabajo por en la pag decía hasta 4 y me lo toman y ahora me dice que esta fuera de tiempo, a pesar de insistirles me decía lo mismo y necesito ese dinero urgente, estoy con demasiada bronca la verdad,
espero que alguien pueda asesorarme desde ya muchas gracias y felicidades.
Hola buenas, alguien por casualidad sabe hasta cuanto tiempo tiene uno para iniciar un reclamo a via cargo? me mandaron una encomienda q nunca me llego y en la pagina de la empresa dice que el destinatario tiene hasta 4 meses para reclamar. Hago el reclamo por mail y me lo aceptan y me dan un numero de teléfono, llamo y me dicen que el reclamo era valido y que para cobrar el seguro tengo que volver a llamar dentro de un mes y medio, llamo ayer (que era el mas o menos el tiempo que me dijeron que llamara) una vez que logro comunicarme me dicen que el reclamo fue hecho fuera de fecha, es verdad que demore casi 3 meses por temas de distancia y trabajo por en la pag decía hasta 4 y me lo toman y ahora me dice que esta fuera de tiempo, a pesar de insistirles me decía lo mismo y necesito ese dinero urgente, estoy con demasiada bronca la verdad,
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Despues de tanto llamar logre comunicarme con via cargo y me dicen q el reclamo estaa fuera de termino. Les dije q me lo habian dado por valido (lo cual es verdad) y q en la pagina de la empresa dice q el destinatario tiene hasta 4 meses para reclamar. Asi y todo me seguian reapondiendo lo mismo por lo q voy a hacer la denuncia en la enacom.
02 de Enero a las 16:20 hs.ResponderLlamo y llamo y ni si quiera atienden esos hdp
31 de Enero a las 14:20 hs.ResponderVoy a tener q ir a reclamar a la enacom q es el ente q regula entre otras cosas los envios postales