El día martes 16 de noviembre [números], me dirijo a un punto baloto hacer una consignación de un crédito al banco de bogota, luego de hacer la transferencia veo en el recibo de pago que la cajera se equivoco de convenio e hizo la consignación al banco de occidente, ella me informa que como no va caer el dinero me comunique con ustedes, lo cual solicito amablemente me digan que paso debo seguir para hacer la solicitud de la devolución del dinero ?mi cc laura vanesa riv****dazacon mi cédula registre el pago.
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