Via Baloto

Que se me devuelva el dinero o que se vea reflejado el pago

Adjunto correos del reclamo que realice en la entidad con la respuesta que me dieron
buenos días

la respuesta que baloto me envía, es que sin soporte de la factura no se puedo hacer nada. Anexo el teléfono de baloto (1) [números]

atentamente: administración

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analista de operaciones
mi horario : l - v : 8 am - 6pm
sabados : 8 am - 4pm
http://www.masrecargamovil.com
pbx [números]

de: hector enrique pernett tarra
enviado: martes, 6 de noviembre de [números] 9:43 p.m.
para: [email protected]
asunto: novedad pago baloto factura etb

buen día

el dia 29 de octubre aproximadamente a las 8:30 am a 8:45 am cancele una factura de etb con el codigo no.[números] por valor de 42.[números] pesos via baloto, el cual no registro por lo que le pido su colaboracion me sea solucionado en la mayor brevedad posible ya que me llego la nueva factura duplicando este valor y con regargo de intereses por mora.le reitero que el recibo que me fue entregado se me perdio por lo que acudo a ustedes y sus herramientas con el fin que me soluciones este inconveniente.

quedo atenta a cualquier comentario

atentamente,

ludis mercado avila

tel: [números]