Via Baloto

Pésima atención y servicio

En el punto de farmatodo, avenida 19 # [números] - 78 en bogotá, hoy 21 de noviembre del [números], a las 1: 06 p. M. La atención y servicio de la persona que atiende son pésimos. Era el único cliente y no presto atención cuando me acerque al mostrador. Se paro y se fue. No dijo nada. regreso después de 6 a 8 minutos y se puso a hojear una agenda. Dos (2) minutos más tarde me atendió con el pago de las facturas de gas natural a las 13:16:41 y etb a las 13:18:06, además pretendió cobrar $ [números] de más. No es el valor sino el hecho. Al terminar le exprese mi descontento, y le manifeste que pondría la queja y respondio "haga lo que se le la gana"
esta persona es nueva en este punto.
sin otro particular,
cordialmente,
[nombre]

En el punto de farmatodo, avenida 19 # [números] - 78 en bogotá, hoy 21 de noviembre del [números], a las 1: 06 p. M. La atención y servicio de la persona que atiende son pésimos. Era el único cliente y no presto atención cuando me acerque al mostrador. Se paro y se fue. No dijo nada. regreso después de 6 a 8 minutos y se puso a hojear una agenda. Dos (2) minutos más tarde me atendió con el pago de las facturas de gas natural a las 13:16:41 y etb a las 13:18:06, además pretendió cobrar $ [números] de más. No es el valor sino el hecho. Al terminar le exprese mi descontento, y le manifeste que pondría la queja y respondio "haga lo que se le la gana"
esta persona es nueva en este punto.
sin otro particular,
cordialmente,
[nombre]

Pablo R  Solución rechazada: 

No he tenido respuesta. Sin embargo la queja presentada fue para que a Via Baloto la tenga en cuenta y haga los correctivos para su propio beneficio. En mi caso no volveré a ese punto.

26 de Noviembre a las 11:00 hs.
Pablo R  solución recibida: 

La solución fue cambiár a la persona que atendía. La nueva persona es amable y atiende. Normal ĺa sitúacion.

22 de Diciembre a las 10:15 hs.

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