El día 13 de diciembre de [números] se realizó el pago del servicio de etb hogar por medio de sus instalaciones en el punto plaza de las américas, el día de 24de diciembre etb nos llama a decir que la factura está pendiente de pago. Me acerco nuevamente a su solicitud a preguntar porqué no está el pago en la etb, sus colaboradores me responden que la factura está standby, nadie me da respuesta de acuerdo a lo que pasó, el usuario me pide que la queja la ponga etb, pero quién hizo el pago fui yo y ahora o me quedo si servicio porque a ustedes el pago no les pasó a la etb, no estoy de acuerdo con esta actitud y exijo una respuesta con seriedad ya que no esto no es un juego y yo pago mis servicios en este lugar porque se supone que son una entidad capas de asumir lo que están prometiendo, cosa que veo no lo están haciendo, me parece un abusó por parte de ustedes y una falta de responsabilidad con el usuario, porque ahora después que yo les entregué a ustedes el dinero me dicen que no es con ustedes . Exijo se revise mi caso y se me dé solución. El número de cuenta del recibo pagado es : [números]
El día 13 de diciembre de [números] se realizó el pago del servicio de etb hogar por medio de sus instalaciones en el punto plaza de las américas, el día de 24de diciembre etb nos llama a decir que la factura está pendiente de pago. Me acerco nuevamente a su solicitud a preguntar porqué no está el pago en la etb, sus colaboradores me responden que la factura está standby, nadie me da respuesta de acuerdo a lo que pasó, el usuario me pide que la queja la ponga etb, pero quién hizo el pago fui yo y ahora o me quedo si servicio porque a ustedes el pago no les pasó a la etb, no estoy de acuerdo con esta actitud y exijo una respuesta con seriedad ya que no esto no es un juego y yo pago mis servicios en este lugar porque se supone que son una entidad capas de asumir lo que están prometiendo, cosa que veo no lo están haciendo, me parece un abusó por parte de ustedes y una falta de responsabilidad con el usuario, porque ahora después que yo les entregué a ustedes el dinero me dicen que no es con ustedes . Exijo se revise mi caso y se me dé solución. El número de cuenta del recibo pagado es : [números]
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Compre el baloto con revancha hoy 21 de febrero de [números], por la …
Porque no han dado respuesta
15 de Enero a las 2:05 hs.ResponderDebe elevar una PQR directamente a ETB, adjuntando el comprobante de pago.
27 de Abril a las 14:33 hs.Responder