Via Baloto

Pago de producto

Buenas tardes
cordial saludo: señores de via baloto. Tengo la siguiente inquietud y espero que me den solución a este inconveniente: resulta que el día 13-10-[números] pague un producto por vía baloto se trata de una mini licuadora portátil vaso licuadora [números] ml mi viajera color rosa; pero a pesar que pague me aparece pago pendiente con mercado libre; inmediatamente llame a baloto por si había ocurrido alguna inconsistencia y ustedes me respondieron que todo estaba bien que el pago era correcto y que me comunicara con Mercado Libre Les pido por favor y me den una solución o respuesta sobre esto aún más he tratado de comunicarme con ustedes con algunos números que aparecen en mercado libre. Volví y mire el producto que pague y me sigue arrojando pago pendiente que quiere decir esto que mercado libre no recibió el dinero de la consignación que yo hice por medio de ustedes. Entonces la pregunta es quien me responde por mi dinero? lo más lógico es ustedes son los que me deben devolver mi plata porque yo les consigne a mercado libre por intermedio de ustedes, pero el dinero nunca llego a su destino que era ósea que la plata quedo represada con ustedes. Les pido el favor y me solucionen esta situación para no tener que llegar a términos legales y judiciales con la super intendencia de industria y comercio. Espero pronta respuesta gracias

por la atención prestada les quedo altamente agradecida