Via Baloto

Pagaron a otra referencia de pago

Buen día,
el día martes 13 de noviembre de [números] me dirigí al punto de baloto ubicado en el farmatodo del centro comercial titan plaza y realice el pago del plan complementario correspondiente a los meses octubre y noviembre, para lo que le pase el recibo de ambos meses a la señorita de la caja, un vez me entrego las colillas de pago me retire, para el mes de diciembre tenia que realizarme un examen medico de neurología, pero al llegar a la clínica no me atendieron debido a que no se registraba mi pago una vez revise los recibos evidencia que el numero de referencia estaba mal, me dirigí al punto baloto y la señorita me indica que ellos no pueden responder por ese error, así que solicitó por este medio se rectifique el pago o se me haga la devolución del dinero, toda vez que me causaron un perjuicio en mi salud, ya que aún no he podido realizarme el examen pendiente.