Via Baloto

No sé refleja pago de recibo

Pague el recibo del agua en un baloto por la av.boyaca (bogotá) y al otro mes me llega el recibo con el cobro de lo del mes anterior, y como perdí el comprobante de pago me comunico con acueducto y me dicen que me comunique con la que dirige el baloto donde hice el pago para que fuera al banco donde tiene el convenio y pidiera el registro o algo así, y voy a hablar con la señora y me dice que no puede y saca un mil de escusas, entonces hay que se hace, porque no puedo perder los [números].[números] que había pagado.