Via Baloto

No me recibieron el pago ni me vendieron el billete

El día de hoy a las 6:19 pm, me acerque al baloto del Carulla de la 63 en chapinero, después de haber esperado casi por 15 minutos a la cajera por q no estaba, cuando llego mi turno, paso a otra persona al parecer conocido o amigo argumentando q el señor solo iba a realizar una compra de billete, le dije q yo también, que además tenía una factura para hacer un pago adicional y q había llegado hacia 15 m. A lo q me respondió q ese no era su problema, que ella atendía en el orden q ella quisiera... Le entregue la factura y le pedí q mi hiciera un baloto a lo q me contesto q se había ido la línea ( le dije q no fuera mentirosa) y me respondió q no me iba a recibir por q no se le daba la gana, que si quería que me quejara... Una persona así debería manejar un mínimo de respeto hacia los clientes y/o usuarios... Es que no los capacitan?
de igual manera me quejé en servicio al cliente del almacén en donde me dicen q ellos no pueden recibir quejas. Pero q se igual manera le iban a hacer la observación a la cajera.
espero tomen medidas y por lo menos indaguen.