Via Baloto

Mala prestación del servicio, y mal trato al publico

Respetuosamente informo la mala atención prestada por la funcionaria del baloto del éxito panamericana de la ciudad de pasto.
la cual siendo las 16:50 de la tarde fui a pagar la suma de [números].[números] mil pesos, y la funcionaria que atiende el via baloto, no quiso recibir mi paga, manifestando que la red estaba caída, y al mismo instante coloco un aviso de cerrado y se fue para la casa,. Quedando yo inconforme por el mal servicio de esta funcionaria y dejando mal la imagen de. V.i.a baloto

la funcionaria no me quiso recibir la consignación por qué abandonó su puesto de trabajo, prestando un mal servicio a la comunidad.

Respetuosamente informo la mala atención prestada por la funcionaria del baloto del éxito panamericana de la ciudad de pasto.
la cual siendo las 16:50 de la tarde fui a pagar la suma de [números].[números] mil pesos, y la funcionaria que atiende el via baloto, no quiso recibir mi paga, manifestando que la red estaba caída, y al mismo instante coloco un aviso de cerrado y se fue para la casa,. Quedando yo inconforme por el mal servicio de esta funcionaria y dejando mal la imagen de. V.i.a baloto

la funcionaria no me quiso recibir la consignación por qué abandonó su puesto de trabajo, prestando un mal servicio a la comunidad.

JAVIER L  Solución rechazada: 

No me han enviado que acciones tomaron con mi queja

11 de Abril a las 15:04 hs.Responder
int 2 

JAVIER L, te comento, la persona que atiende no esta vinculada laboralmente con baloto, ni recibe sueldo o segurida social por parte de Via Baloto. Esta persona trabaja de manera independiente por una comision de cada transaccion. Esta transaccion es FIJA, independiente del monto que paga el cliente, y es una miseria. La maquina de baloto, es exclusiva y por lo tanto no se puede trabajar si la misma falla, al momento de fallar, que pasa con frecuencia, se llama a solicitar turno para que la revisen, y a veces no hay turno para ese dia. Entonces toca cerrar, porque si la maquina falla, y no van a venir ese dia a revisarla pues no tiene sentido quedarse. Si tu dices que eran casi las 5 de la tarde, pues obviamente nadie ya iba a venir ese dia a revisarla, pues era casi final de la jornada laboral.
Esta queja no procede, pues la persona en el punto, simplemente cerró el punto por dificultades tecnicas imposibles de solucionar ese dia. Tambien ten en cuenta que al no tener vinculo laboral, no tienen obligacion de cumplir horario. El horario se mantiene unicamente por estrategia comercial.

27 de Abril a las 12:48 hs.Responder

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