Via Baloto

Mal servicio mónica cifuentes

En reiteradas ocasiones he tenido que soportar la mala educación de la persona que atiende el punto de baloto en Carulla de la calle 76 en bogotá. Según información suministrada el nombre de la persona es mónica cifuentes, quien usualmente cierra el punto de atención 15 minutos antes de cada hora estáblecida, adicionalmente no pide el favor de que se le suministren los datos del recibo a pagar, y cuando quiere ayudar lo hace de mala manera, y cuando no simplemente dice que no tiene línea.

el día de hoy me acerque al punto sobre las 2:50 para hacer el pago y cuando le dijimos con un señor que pagaríamos respondió que hasta las 4:00.

regrese sobre las 5:30 y nuevamente como es usual pidió los datos del pago, sin pedir el favor. Ese es su trabajo, y con gusto uno le colabora pero su trato grosero indispone. Le pregunté que si necesitaba el soporte es decir el recibo de pago y dijo que ella jamás lo pedía, cuando hacía un mes atrás si me lo solicito. Le mencione esto y me dijo en tono de burla que yo estaba equivocada por qué ella había estado incapacitada.
finalmente me dijo que no tenía línea y no me podía ayudar.
a pocas cuadras de allí hay otro punto baloto en la calle 73 con 11, allí muy amablemente la asesora me atendió y le pregunté si cada punto manejaba una línea diferente y me respondió que no, tan solo había caminado dos cuadras así que deduje que por su groseria mónica cifuentes no quiso ayudarme.

manifiesto mi inconformidad por qué todos necesitamos de nuestro trabajo, personas como ella hacen lucir mal su compañía, y su servicio se ve como negligente y de poca ayuda.
antes de ella había una persona muy amable, con servicio al cliente [números]%.
agradezco su tiempo y espero esto sea una oportunidad de mejoramiento para su compañía y para que quiénes tienen un trabajo con ustedes lo valoren, ya que el desempleo está a la vuelta de la esquina.

gracias.