Via Baloto

Mal servicio e irrespeto

Buenas tardes,quiero dejar por escrito mi queja ayer 6 de mayo del [números] siendo las 5 de la tarde me dirijo a cancelar una factura de energía en el punto de baloto ubicado en la calle 62 con cra 12e-05 autoservicio barranquillita en la ciudad cali valle, del barrio la nueva base.
llevándome la gran sorpresa que el señor no atiende a los usuarios por hablar por teléfono, nos hizo esperar mas de 10 minutos y cuando le dije que por favor nos atendiera me dijo que ya no me resivia las facturas por que nadie lo mandaba en su establecimiento,así pues me devolvió la factura y no me presto el servicio
el señor no esta dando el trato digno y equitativo, el cual me intimido y me avergonzó delante las otras personas desatendiendo así a la ley [números]-[números] dando a los clientes del baloto maltrato psíquico,moral y verbal.
afectando así los principios de buena fe de los usuarios y a ustedes como empresa que son prestando un mal servicio.
quedo atenta a su solución.
atentamente carmen tulia diaz