El 16 de noviembre [números] hice un giro via baloto a subachoque. Recibieron el giro sin tener punto de atención. El 18 llame para que me devolvieran el dinero, hicieron el radicado y me informaron que un dia hábil después me llamaban y podía reclamar el dinero. No me llamaron y hoy 20 llamo y me dan otro radicado y espere otro día hábil para que me llamen y me indiquen que hacer porque se debe llenar un formato. No es posible que indiquen el trámite completo ni finalmente cuando devuelven el dinero. Según ellos si llamaron pero no respondí. No tengo ninguna llamada perdida y estoy pendiente del celular. La disculpa a porque recibieron un giro que no pueden entregar es que la persona no tenía como saber que en subachoque no hay punto de atención, no se puede hablar con un supervisor y el sistema de evaluación de llamada dice que está dañado. Resumiendo no tienen sistemas actualizados que garanticen el giro y los procesos internos son lentos y arcaicos. Solo repiten que es para proteger el dinero y que es la única forma de reclamar
El 16 de noviembre [números] hice un giro via baloto a subachoque. Recibieron el giro sin tener punto de atención. El 18 llame para que me devolvieran el dinero, hicieron el radicado y me informaron que un dia hábil después me llamaban y podía reclamar el dinero. No me llamaron y hoy 20 llamo y me dan otro radicado y espere otro día hábil para que me llamen y me indiquen que hacer porque se debe llenar un formato. No es posible que indiquen el trámite completo ni finalmente cuando devuelven el dinero. Según ellos si llamaron pero no respondí. No tengo ninguna llamada perdida y estoy pendiente del celular. La disculpa a porque recibieron un giro que no pueden entregar es que la persona no tenía como saber que en subachoque no hay punto de atención, no se puede hablar con un supervisor y el sistema de evaluación de llamada dice que está dañado. Resumiendo no tienen sistemas actualizados que garanticen el giro y los procesos internos son lentos y arcaicos. Solo repiten que es para proteger el dinero y que es la única forma de reclamar
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Buen dia. Realice compra de baloto electronica en la pagina el 07 mar…
El día de hoy 9 de marzo [números], se realizó la compra vía internet…
Compre el baloto con revancha hoy 21 de febrero de [números], por la …
Agradezco mucho su ayuda y que bueno contar con gente como ustedes.
21 de Noviembre a las 8:03 hs.La persona tenía mucha necesidad y resolvió ir al Rosal a ver si alla podia retirarla. Fue al medio día y se la dieron así que el
Dinero fue recuperado. Claro que si hubiera tenido que esperar quien sabe cuando me devuelven el dinero.
Muchas gracias,
Elsie de Herrera