Via Baloto

Falta de informacion y mala atención

Buena tarde quiero realizar una queja sobre el punto de baloto en junbo Centro Comercial Mercurio ya que la persona que lo atiende siempre cambia el horario de atención,la primera vez me dice que solo atienden hasta las 6 pm,la segunda vez teniendo en cuenta el horario que me habia indicado me acerco a realizar un pago eran las 5:30 pm ella me indica que solo hay servicio hasta las 5:00 ya que es el primer punto en abrir y por lo tanto es el primero en cerrar,por tercer ocacion me acerco a las 4:45pm y me indica que ya esta cerrado que es hasta las 5:00pm ¿entonce a que hora inicia y a que hora cierra?no me responde y se nego a realizar el pago.
me parece una falta de respeto con los usuarios que no tengan unos horarios fijos o porlomenos que cumplan o informen el horario de atención.