Via Baloto

El pago quedo cargado a otro usuario

Cordial saludo , el día de hoy realicé el pago de servicio de gas vanti, en un punto baloto, informé que se trataba pago cundiboyacense, una hora después revise no coincidía el valor que me cobraron, con el de la factura, me dirijo al punto donde efectué el pago hacer el reclamo la señora me dijo que ella había cobrado lo que aparecía en el sistema, se cobra a nivel nacional la verdad no quede tranquila así , que llamé a vanti efectivamente no aparece el pago con codigo y1 , lo cargaron a bogotá d.c. referencia de pago [números] con un codigo afte [números] clr [números]. [números]-[números].

solicito de manera respetuosa la devolución de lo que cancele y que fue cargado a otro usuario, por erro de quien realizó la transacción.

realicé el reclamo telefónicamente, la señora zaida montier, me informó que la respuesta se demora 10 días , mientras tanto, conseguir la plata y pagar para que no corten el servicio.
atentamente,

marisol casas casas
teléfono [números]