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Como puedo recuperar el valor de un pin comprado con errores

El dia 5 de noviembre compre un pin para certificado de libertad, como el tràmite para el que se requeria el certificado de libertad estaba pendiente el certificado no se podìa expedir todavìa. Guardè el pin hasta el dia 3 de diciembre, se supone que el que comprè vence el 31 de diciembre. Pero al digitar los el pin me dice que los datos no coinciden con los de la tirilla. En el punto de compra me dicen que me equivoque de cèdula pero en la tirilla no aparece la informaciòn. No me hicieron el cambio de la tirilla y optè por comprar otro pin. No puedo recuperar ese dinero?

El dia 5 de noviembre compre un pin para certificado de libertad, como el tràmite para el que se requeria el certificado de libertad estaba pendiente el certificado no se podìa expedir todavìa. Guardè el pin hasta el dia 3 de diciembre, se supone que el que comprè vence el 31 de diciembre. Pero al digitar los el pin me dice que los datos no coinciden con los de la tirilla. En el punto de compra me dicen que me equivoque de cèdula pero en la tirilla no aparece la informaciòn. No me hicieron el cambio de la tirilla y optè por comprar otro pin. No puedo recuperar ese dinero?


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