Via Baloto

Cobro por transacciones

Hola, soy anderson bernal, de manera frecuente utilizo los puntos baloto para realizar algunos de los pagos que ustedes tienen habilitados para facilitar las cosas en cuanto a recaudos, sin embargo en todos los puntos empezaron cobrando $[números].oo por transacción ó recibo, en esta época de cuarentena están cobrando $1.[números].oo por cada transacción. Esto es un abuso, ocurre en todos los puntos de la ciudad de bogotá exceptuando los puntos ubicados en almacenes éxito. Cuando pregunto el por qué hacen este tipo de cobros dicen que están autorizados por la empresa y que si no estoy de acuerdo que no pague en el punto. Todos los puntos tienen el mismo cobro, ahora son $1.[números].oo que a veces suman hasta $12.[números].oo según la cantidad de transacciones que haga. Por favor aclarar si es cierto que "baloto" ordena y/o autoriza este tipo de cobros.