Buena tarde, me acerque a realizar pagos a vía baloto officce System t y c ubicado en la calle 75 15 32, como habitualmente lo hago en otros puntos vía baloto, y me llevo la sorpresa que la señorita que me atiende me indica que debo pagar $[números] por cada pago a realizar a citi, y que eran políticas de ese punto.
la verdad me tomo por sorpresa ya que soy usuario habitual de vía baloto, y nunca en otros puntos me han cobrado ningún valor adicional.
por lo anterior solicito una verificación de los cobros adicionales realizados en este punto, ya ustedes que como compañía no contemplan y este punto si.
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