Via Baloto

Atención al usuario punto éxito suba

Estuve el 3 de marzo de [números], en el punto baloto situado en el exito de suba a las 10,50 de la mañana, donde me informaron empezaban a atender a las 11 a.m por lo cual tome la desicion de esperar.

al llegar la funcionaria empezo a organizar el puesto y mover la maquina, siendo las 11 y 5 le pregunté si ya estaba lista para atender.

pará lo cual me contestó con dos piedras en la mano, la máquina aun tenía linea y que en el centro comercial plaza imperial había servicio desde las 9, sugiriendo así que me fuera.

luego cuando empezo a atender me indicó, tenía que pagarle el valor exacto de los recibos ya que no tenía cambio, a lo cual sumaba $[números]

le pasé [números] y nuevamente armo problema exigiendo, tenía que ir a cambiar la moneda, por lo cual le indique se quedara con los 50 pesos y atendiera adecuadamente, ya que desde que se le preguntó la primera vez acerca del servicio, trato de no hacerlo sugiriendo había otro punto y no teniendo, base de cambio.

considero que un prestado de esta forma, da mucho que desear dado a que da a entender las personas que atienden al público en estos puntos, no les enseñan atención al cliente, y no se le dan garantías como base de cambio para iniciar sus labores.