Hola, en octubre de [números] tuve que cancelar mi viaje desde santiago de chile a addis abeba por problemas de salud. Llamé por Skype a sus oficinas en holanda y me dieron los costos por cancelación y yo accedí. Me enviaron un correo diciendo "tu reserva se ha cancelado. Recibirás por correo electrónico el resumen de pago de la cancelación en un plazo de 5 días.". Estamos a diciembre de [números] y aún no me hacen el reembolso. Cada vez que les escribo un correo me responden con un correo automático sobre covid, lo cual no tiene sentido en mi caso particular puesto que en el momento de la cancelación no había pandemia. Mi reserva es vcl-[números]. Agradezco si pueden ayudarme con este problema. Saludos
Hola, en octubre de [números] tuve que cancelar mi viaje desde santiago de chile a addis abeba por problemas de salud. Llamé por Skype a sus oficinas en holanda y me dieron los costos por cancelación y yo accedí. Me enviaron un correo diciendo "tu reserva se ha cancelado. Recibirás por correo electrónico el resumen de pago de la cancelación en un plazo de 5 días.". Estamos a diciembre de [números] y aún no me hacen el reembolso. Cada vez que les escribo un correo me responden con un correo automático sobre covid, lo cual no tiene sentido en mi caso particular puesto que en el momento de la cancelación no había pandemia. Mi reserva es vcl-[números]. Agradezco si pueden ayudarme con este problema. Saludos
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Vayamos me escribe diciendo que enviaron solicitud a la aerolínea y que están a la espera de que devuelvan el dinero, pero de mi cancelación hace más de un año
07 de Diciembre a las 8:00 hs.ResponderNo me han dado ninguna solución, ni siquiera me han contactado.
02 de Enero a las 11:17 hs.Responder