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Un 17% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Vayama

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Emisión y sincronizar tkt

Me cambiaron el vuelo pero el tiquete no me ha llegado ni se ha sincronizado con las aerolíneas. lo requiero de manera urgente para poder volar

Publicado 20 de Marzo
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Cobro dos veces con diferente banco

El día 14 de marzo diligenció la compra de dos tiquetes para santa marta colombia .. Ingreso el pago con tarjeta bancolombia y me la declino .. Vuelvo y hago el pago con tarjeta banco falabella y me la acepta .. al día siguiente vuelve y me cobra los tiquetes con la primera tarjeta bancolombia …

Publicado 15 de Marzo
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No hay atención al cliente

Desde hace más de 20 días estoy tratando de contactarme con ellos para modificar mi vuelo el chat que tienen siempre genera un erro interno y es imposible contactarse. necesito ayuda con un vuelo a madrid que tengo programado

Publicado 10 de Marzo
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Reembolso

Hice una compra de 5 vuelos, más de 19 millones de pesos, y me la cancelaron, me dicen que el reembolso es en 5-10 días hábiles pero necesito comprar los tiquetes pronto, intento conectarme para que me den otra solución y no hay manera.

Publicado 26 de Febrero
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Cobraron tiquete y nunca me enviaron nada, dicen que cancelaron y que rembolsara

Compré un tiquete medellin madrid en agosto del 2023 por vayama, iba todo normal me cargo a la tc el valor del tiquete cop 5.800.000 y luego simplemente se salió no me envío número de reserva ni tiquete electrónico, al otro día me llego un correo que no pudieron generar el tiquete y que me devolvie…

Publicado 13 de Febrero
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Reembolso dinero

Buenos días, realice una reserva de vuelo y he pagado con tarjeta me han cancelado el viaje pero no me avisaron el porqué y no me han echo el reembolso de mi dinero sin 3.290.000 cop, necesito recuperar mi dinero porfavor ayuda

Publicado 08 de Febrero
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No me han reembolsado

No he recibido mi rembolso de la compra relizada el 29 de diciembre 2023x

Publicado 18 de Enero
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Pago rechazado

El pasado 10 de diciembre , realice una compra de un vuelo de tampico hacia montreal por medio de skyscanner. El cual se me cargo el cobro a mi tarjeta descontandome mi dinero, pero no se compro ningun vuelo, en la pagina de vayama me aparecio el mensaje siguiente "pago rechazado, lo sentimos no he…

Publicado 03 de Enero
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Reembolso por reservación no completada

Estoy solicitando la devolución de 2 boletos que cargaron a mi cuenta, sin embargo la solicitud nunca se completó y no se hizo la reserva. Solicito un número telefónico para comunicarme urgentemente desde méxico.

Solucionado 28 de Enero
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No hay reembolso

Compre dos tiketes aereos con targeta debito en vayama, recibí correo de confirmacion y luego correo de cancelación. No me informan ni cuando ni como me reembolsaran.

Publicado 14 de Diciembre
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Reembolsar mi dinero

El dia 6/12/23 hice una reserva y compra de tres tiquetes con mi tarjeta debito para viajar de quibdó a cúcuta. El cual se hizo efectivo a través de esta empresa. Pero luego me envían un mensaje diciendo que la reserva no se logro en su totalidad. pero no han realizado la devolución del dinero

Publicado 06 de Diciembre
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Cambio de vuelo sin autorización

Yo compré los mismos tiquetes aéreos que mi esposo, el viaje lo planeamos en la misma aerolínea y horario. ¿porque vayama cambió únicamente mis tiquetes y horarios si yo no he dado autorización? necesito viajar con mi esposo por temas de salud. me comuniqué con LufthansaPublicado 06 de Diciembre

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Me vendieron una irrealidad!!

Me vendieron un boleto de avion de dubi a esthabul que hace escala en amman jordania. y el vuelo aterriza en amman a las 4.15 de la tarde...( si es que es puntial) y la coneccion despega a las 5.00 de la tarde y hay que pasar migracion y cambiar de avion la connecion empieza a abordar a las 4.20…

Publicado 02 de Noviembre
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Silencio administrativo

El día de hoy comore un tiquete de bogotá a monteria y no me enviaron los tiquetes el vuelo es dentro de 1 hora y la agencia nada que me responde me han perjudicado enormemente, no hay que supervise este tipo de proveedores, no hay entidad reguladora de estos. Favor ayuda

Publicado 20 de Octubre
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Perdida de vuelo por la aerolinea

El día de ayer tenia vuelo con turkish airline y me hicieron perder nuestro vuelo , adicional a esto me dejaron el checking hecho hasta el día de hoy a las 11 am de la mañana ,por este motivo vayama me esta haciendo un cobro excesivo para reagendar día . estoy pidiendo una solución porq realmente…

Publicado 25 de Setiembre
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Necesito numero de telefono

Necesito un numero teléfono ya que hice varias compras y no llegaron correos necesito saber que paso

Publicado 17 de Setiembre
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Reserva

El dia de ayer reserve y pague con tarjeta un tiquete de medellin a buenos aires salida el 29 de noviembre al 11 de diciembre, solo me descontaron ($77.273) el dia de hoy a las 7-.24 me llego un mensaje de que se encuentra rechazado el pago de los tiquetes que eran ($2.328.042) solo descontaron ya …

Publicado 05 de Agosto
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Correo de confirmación

Acabo de hacer una reserva y no me llega correo eléctronico de confirmación. El pago fue debitado.

Publicado 26 de Julio
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Reembolso de dinero por reserva cancelada por vayama

Buenos días, ayer en la noche realicé una compra de un tiquete con destino bogotá- madrid ida y vuelta. cuando realicé el pago del mismo me llegó un correo diciendo que no se había podido realizar la reserva por que la tarifa de la aerolínea ya no estaba disponible. al momento me dicen que van …

Publicado 19 de Julio
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