Urbano Argentina

Solución urgente

Hace 14 días q me llego un aviso de q mi pedido había sido enviado x urbano, hasta el día de hoy sigo esperando. El seguimiento indica q visitaron mi domicilio cuando no fue así. Se supone q tienen q dejarte un aviso de visita y no lo hicieron, encima 3 compras mas q hice me las despacharon x ahí. Una vergüenza, llamo al entregador de pehuajo y no me contesta, le mando Whatsapp y me clava el visto. Necesito una solución urgente. Se acerca el cumpleaños de mi hija y no tengo los productos q compre.

Hace 14 días q me llego un aviso de q mi pedido había sido enviado x urbano, hasta el día de hoy sigo esperando. El seguimiento indica q visitaron mi domicilio cuando no fue así. Se supone q tienen q dejarte un aviso de visita y no lo hicieron, encima 3 compras mas q hice me las despacharon x ahí. Una vergüenza, llamo al entregador de pehuajo y no me contesta, le mando Whatsapp y me clava el visto. Necesito una solución urgente. Se acerca el cumpleaños de mi hija y no tengo los productos q compre.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes Sofia; Necesito por favor nos confirme el número de seguimiento de su paquete para poder gestionar debidamente su reclamo. Gracias

14 de Noviembre a las 15:27 hs.
Sofia 

Te paso los códigos q me llegaron por mail
****SD**********
DVPQ*******************
DVPQ*******************
DVPQ*******************

14 de Noviembre a las 15:34 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Sofia; hemos registrado tu reclamo. Tus paquetes deberían ser entregados dentro de las próximas 48hs. Gracias

14 de Noviembre a las 15:51 hs.
Sofia  Solución rechazada: 

Ya pasaron las 48 hs y sigo sin recibir mi pedido hace 19 dias. Necesito por favor q en el dia de hoy sea solucionado. De lo contrario hare la denuncia en defensa del consumidor.

19 de Noviembre a las 9:28 hs.
Sofia  Solución rechazada: 

Necesito por favor q alguien se comunique conmigo y solucione este inconveniente. Es una verguenza. Ya van 20 dias q sigo esperando mis productos.

20 de Noviembre a las 15:02 hs.
Sofia  solución recibida: 

Después de casi un mes de espera recibí los productos.

16 de Diciembre a las 7:50 hs.

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